Cand le generam fara analiza lor completa!
As spune ca este natural pentru noi ca oameni sa incercam sa ne indepartam rapid de discomfort, sa incercam sa eliminam imediat pierderile, sa intervenim in moment atunci cand ne simtim amentintati – este valabil doar atunci cand viata cuiva este in periocol, atat. Este instinctul de supravietuire, insa nu este un mindset de constructie sau plan de management productiv.
Provocarile si deciziile sunt invitatii catre invatare, oricat am considera gradul lor de disconfort. Teoretic stam foarte bine, stim ca asa este, insa in practica inca ne cautam folia de nurofen la cea mai mica durere de cap pentru ca vrem sa scapam de ea, simplu. In acel spatiu de pseudo-rezolvare gasim si vinovati, si vina, si justificari si suntem acaparati de emotii contra-productive – sau cum spune o draga colega: intram in blame-storming si iesim din brainstorming. Si cu siguranta nu ma refer doar la provocarile profesionale, dar hai sa ne orientam impreuna in directia asta acum.
Ce naste mentalitatea potrivita in jurul operatiunilor manageriale?
“Intre stimul si raspuns exista un spatiu. In acel spatiu este puterea noastra de a alege un raspuns. In acel spatiu se afla cresterea si libertatea noastra” V. Frankl
Asadar, pauza de analiza este spatiul generos care declanseaza dezvoltare ulterioara!
Fie ca suntem provocati in activitatea noastra de conditiile externe (cele socio-economice, cele aduse de repozitionarea concurentei, sau chiar cele aduse de schimbarile in consum ale clientilor si beneficiarilor nostrii, etc) fie suntem provocati de conditiile interne ( fluctuatii de personal, fluctuatii de resurse, dinamica echipei, lipsa fluxului operational, departamente care consuma resursele de crestere ale intregii unitati, toleranta si indeciziile, ego in toate formele lui, ignorarea nevoii de inovare, etc) – reactiile si raspunsurile noastre se reflecta in calitatea managementului sim ai departe in rezultatele de business.
Ce inseamna atunci pauza activa de analiza si spatiul generos care declanseaza dezvoltare ulterioara? Inseamna sa studiezi provocarile si deciziile inainte sa generezi solutii rapide de supravietuire. Inseamna sa aprofundezi constient cauzele, impactul si consecintele pozitive si negative, resursele si oportunitati intr-un tablou clar si extins, nu intr-un mod tranzactional sau dual, intre bine si nu ma intereseaza! 🙂
Exista mai multe proceduri manageriale prin care suntem invitati sa evaluam deciziile si provocarile, si poate ca cel mai cunoscut sistem dintre ele este:
Pasul 1: Identifica decizia care trebuie luata
Pasul 2: Aduna informatii relevante
Pasul 3: Identifica alternativele
Pasul 4: Evalueaza dovezile
Pasul 5: Alege dintre alternative
Pasul 6: Actioneaza
Pasul 7: Examineaza decizia si consecintele ei
Da, se pot lua decizii ca urmare a acestor pasi, insa procesul este incomplet si ineficient in forma asta, si exact aceasta concluzie o aud de la partenerii pe care-i sustin prin antrenamente de coaching in zona de leadership si spatiu executiv.
Primul pas indicat ca flux de rezolvare este, din perspectiva mea, cel mai periculos de nepotrivit
- nu este indicat sa iei o decizie inainte de a avea informatii relevante, pentru ca ce urmeaza sa faci este doar sa-ti justifici decizia, nu sa o analizezi!
- teoria “incongruentei” sau “devierea de la expectanta” ne atrage atentia la faptul ca omitem ceea ce nu asteptam sa vedem; asadar, cand oferim justificare si incercam sa dovedim ca avem dreptate, ne indepartam de zona de resurse extrem de generoasa a claritatii: cauzele ce au generat situatia curenta.
- in acelasi timp, ne indepartam de alta oportunitate de crestere si gestiune sanatoasa a resurselor, cea de analiza a impactului pozitiv creat de provocare – cand nu atingem acest pas, riscam sa omitem inovarea necesara si chiar crearea de noi produse si servicii conexe
- indiferent de dimensiunea activitatii tale economice, business-ul tau este un organism viu cu tipare de functionalitate. Ai nevoie sa constientizezi daca provocarea sau decizia care se cere au recurenta in aparitie si de fiecare data consuma resurse “stingerea” lor – “iar ma ajuns in situatia asta” este un indicator clar ce reflecta faptul ca ai luat o decizie de suprafata si este insuficienta
- se omite analiza de costuri, si nu vorbesc doar de cele financiare – de exemplu, abordez acest sistem de analiza in companiile care inregistreaza fluctuatii mari de personal sau cele afectate de plecarea profesionistor cheie din organizatii.
- traversand alaturi de un profesionist acest sistem de analiza iti oferi posibilitatea captarii punctelor tale oarbe si a perspectivelor, convingerilor, blocajelor pe care nu esti obisnuit sa le privesti
Asadar,
solutiile rapide iti dau posibilitatea sa tranzitezi o situatie, insa analizand cauzele si tabloul intreg iti dai posibilitatea sa transformi situatia intr-un context de dezvoltare favorabil tie si activitatii tale!
Permite-mi ca in urmatorul articol sa-ti ofer mai multe informatii despre:
- ce iti aduce aceasta solutie in forma de sistem de analiza propus de mine pentru tine ca manager, antreprenor, lider
- ce plus valoare aduce aceasta solutie unei echipe, mai departe de claritatea deciziilor necesare – iti ofer acum doar un indiciu: sinergie, si nu vrei sa parasesti o echipa ce imbratiseaza aportul tau, o echipa care iti onoreaza prezenta 🙂
M-ar bucura sa stiu ca ti-am adus valoare ori curiozitate in acest spatiu si daca pana ne intalnim traversezi acum o provocare sau esti invitat sa iei o decizie, iti ofer cativa pasi de analiza:
- Ceea ce traiesti acum este o provocare sau este un efect al unei alte situatii?
- Ce rezultat optim cauti?
- Cat este de important sa-l obtii?
- Ce indicatori ai pentru acest rezultat?
- Ce consideri ca ai nevoie sa abordezi ca sa obtii asta?
- Care este impactul pozitiv si negativ al situatiei curente?
- Cum s-a ajuns aici?
- Ce costuri are aceasta situatie pentru tine?
Aduna descoperirile si te astept sa discutam mai departe pe baza lor – sunt la un mesaj distanta!
O abordare unica aduce intotdeauna un plus valoare prin extinderea felului in care gandesti si prin atingerea anumitor informatii pe care, din automatismul si graba ce ne defineste timpurile, “nu avem timp!”, nu-i asa?!, “nu avem timp pentru asta!”. Eu zic mai bine putin timp, decat costuri mai mari – cum suna asta pentru tine? Festina Lente ca intelepciune in business, eu asa as spune 🙂
