Intrebarea mea este simpla – ai nevoie ca echipa ta sa fie performanta?

 

Este deja demonstrat ca nu ajunge de la sine la acest nivel, o echipa nu ajunge sa devina valoroasa sau productiva nici chiar atunci cand este compusa din oameni cu abilitati relevante, potrivite scopului acestui “team”– sunt si alte ingrediente esentiale care catalizeaza si sustin performanta, sunt elemente suport care fluidizeaza intregul tablou de procese, resurse umane si operationale.

O interventie de team coaching are ca rezultate cresterea productivitatii, adaptabilitatii, engagement-lui, inovarii, agilitatii, leadership-lui colectiv, ceea ce duce in final la performanta echipei tale si la un diferentiator al culturii dezvoltate de aceasta.

Ce inseamna team coaching?

O interventie complexa de invatare si dezvoltare, un ansamblu sistemic orchestrat de catre un profesionist in coachingul de echipa, interventie conceputa astfel incat sa creasca capabilitatea si performanta colectiva pe termen mediu si lung. Cuprinde etape specifice de tip analiza, evaluarea motivatiei si a impactului dorit, directie si procese clare de schimbare individuala si colectiva, colaborare si asistare reflexiva conform principiilor de coaching, mentoring si facilitare, interventii personalizate care sustin intelegerea, integrarea si implementarea dezvoltarii pas cu pas.

Din experienta, este o interventie complexa care are nevoie si de suport din “afara”, tocmai pentru a aduce obiectivitate si impartialitate, perspective si abordari “fresh”. Ca profesionist, orchestrez atat etapele de tranzitie decise in fluxul operational, cat si procesele de transformare cauzate de catre punctele oarbe, dezacorduri, neperformanta si conexiuni alterate.

Aceasta interventie este diferita de alte intalnire suport care se pot aduce in spatiul echipei – training situational, team building, facilitare de ateliere specifice, etc., dar este si cea care aduce cele mai mari beneficii in timp, cu adevarat o investitie asumata in valoare. Din pacate insa, este des intalnita greseala de a incerca, din motive financiare sau de timp, sa “repari” o problema prin intalniri punctuale, fara un plan ulterior de implementare a initiativelor, ignorandu-se de fapt oportunitatea de a quantifica cauzele provocarilor si de a le transforma in resurse de crestere.

Performanta a unei echipe are 5 piloni de structura si ai acum ocazia sa faci deja o radiografie a echipei tale urmarind existenta si calitatea acestora, dupa cum urmeaza: daca exista distinct acesti piloni si daca le poti acorda un calificativ favorabil –

1. Siguranta psihologica – mai mult decat sentimentul de incredere, acest timp de siguranta se bazeaza pe convingerea ca nu exista consecinte negative atunci cand ne asumam riscul de a ne expune, de a invata si de a apartine, dorinta contribui, vulnerabilitatea de a confrunta ori incertitudinea de a inova in cadrul echipei. Am creat special pentru aceasta etapa un cadru de evaluare pentru a masura nivelul de siguranta psihologica existent in echipa ta si masurile pe care le poti lua, tot ce ai de facut este sa-mi lasi un mesaj aici

2. Co-interdependenta – demonstrarea nivelului de asumare a responsabilitatii si raspunderii individuale, element cheie in dinamica echipei, atat la nivel de relatii interumane cat si la nivel de task-ri si procese interne

3. Structura si Claritate – intelegerea rolurilor si obiectivelor individuale si colective, intelegerea proceselor de indeplinire a acestora, dar si consecintele neimplinirii lor asupra echipei

4. Scopul echipei – intelegerea si reconfirmarea pana la implinire a scopului pentru care aceasta echipa exista, in special atunci cand vrei sa cultivi agilitate, leadership distribuit, engagement si inovare in cadrul acesteia

5. Impact – cultivarea leadership-lui distribuit intre membrii echipei si cultivarea intelegerii importantei individuale asupra intregului din care fac parte

Daca incerci sa subestimezi importanta acestor piloni, risti sa nu formezi fundatia solida necesara performantei, pentru ca aceasta etapa este momentul Tzero. Aceasta structura finisata si rafinata demonstreaza functionalitatea productiva a echipei, si sustine sanatos parcursul pana la obiectivele financiare si operationale pe care compania le are.

Cand stii ca ai nevoie de aceast interventie de team coaching?

Este posibil ca deja sa fi indentificat aceasta nevoie, si-ti stau la dispozitie sa discutam deschis despre ce ai descoperit. Mai mult, daca ai cel putin doua indicii contra-productive la urmatoarele situatii, sunt, de asemenea, la un mesaj distanta pentru a crea un plan personalizat si structurat de interventie pentru echipa ta:

• Scopul echipei nu este clar pentru toata lumea, in orice moment
• Obiectivele individuale si colective sunt declarate in “stari”, nu indicatori masurabili
• Obiectivele sunt uneori in dezacord cu strategia organizatiei din care face parte echipa
• Nu exista procese decizionale in cadrul echipei, doar decizii primite
• “Daca nimeni nu deschide subiectul, nici eu nu vreau sa vorbim despre asta”
• “Eu ma simt inca nou(a) in echipa, chiar si dupa un an”
• “Nu stiu cui sa adresez problema asta”
• Lipsa intrebarilor sau dezbaterilor in cadrul sedintelor
• Membrii echipei nu-si cer ajutorul nici atunci cand se impune
• Raspunderea si responsabilitatea fata de propria activitate este fie difuza, fie “pasata”
• Valorile exista doar la modul declarativ, nu comportamental
• Lipsa discutiilor dificile
• Indicatorii financiari sunt o provocare continua
• Neintelegerea clara a nevoilor clientilor si beneficiarilor
• Neintelegerea valorii generate impreuna ca echipa
• Toleranta comportamentelor abuzive
• Nu exista o cultura, poate nici macar o obisnuinta a generarii de noi idei creative
• Nu exista initiativa pentru mini-echipe in proiecte punctuale
• Lipsa meritocratiei
• Lipsa sentimentului de implinire la nivel personal si colectiv
• Notiunea de leadership este fie confundata cu cea de sef autocrat, fie neinteleasa
• Sentimentul de alienare a echipei fata de organizatia ce o include
• Sentimentul de alienare a membrilor echipei fata de intregul acesteia

Acestea sunt doar cateva provocari ce au nevoie de interventia prin team coaching si abordarile sale specifice. Poti adauga si alte consecinte situatiilor de mai sus: lipsa starii de wellbeing si echilibru, lipsa starii de bine si energie la nivel personal si de grup, lipsa culturii organizationale, a unui crez ori motivator intern cu sens.

Ce este de facut acum?

Iti propun sa optezi pentru urmatoarele evaluari, sa culegi mai multe informatii despre starea de fapt a echipei tale acum si discutam impreuna perspective despre interventia personalizata. Pentru a intelege ce imbunatatiri sunt necesare, programeaza o discutie in care, in functie de nevoile specifice, sa soliciti:

1. Evaluarea nivelului sigurantei psihologice in cadrul echipei tale si impactul acesteia
2. Evaluarea nivelului de intelegere a autoritatii, prezentei si impactului personal in raport cu rolul din cadrul echipei
3. Evaluarea nivelului de intelegere a proceselor, task-lor si relatiilor in cadrul echipei, prin prisma contributiei si rolului personal
4. Evaluarea abilitatilor de leadership personal
5. Evaluarea nivelului de leadership la nivel colectiv

Coaching-ul de echipa este axat pe procese de transformare care genereaza rezultate. Ca specialist in transformare, lucrez indeaproape cu echipa si stakeholderii ei pentru a traduce datele si cunostintele obtinute din evaluari intr-un plan de dezvoltare etapizat, concentrandu-ne supra obiectivelor, proceselor, experientelor si constientizarii intra si interpersonale, intr-un mod care sustine scopurile financiare si operationale.

Alege ca prim pas una dintre evaluarile oferite mai sus si descoperirile devin elementele cheie ale interventiei viitoare – performanta echipei tale devine astfel o consecinta a unor procese de dezvoltare orchestrate armonios, cu sens si profesionalism.